SINOCMP se compromete a proporcionar piezas con una calidad excepcional y satisfacción del cliente. Ofrecemos una cobertura de garantía integral para nuestros productos, garantizando su rendimiento y confiabilidad. Si necesita asistencia posventa, contáctenos en service@sinocmp.com. Nos esforzamos por garantizar una experiencia posventa fluida y satisfactoria para nuestros valiosos clientes. Consulte nuestra página detallada de Política de garantía para obtener más información sobre términos y condiciones específicos.
Proporcionamos un servicio de devolución de 30 días al recibir todos los productos. Se divide en dos tipos de la siguiente manera:
1. Motivo del cliente: el cliente es responsable de los gastos de envío (excluidas las políticas especiales de plataformas de terceros).
2. Nuestro motivo (logística, calidad, etc.): devolución gratuita para cambio/reembolso.
| Garantía |
Categorías de productos
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Detalles de la garantía
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| Sin garantía |
Piezas originales/piezas originales de segunda mano
Piezas reacondicionadas originales/arnés de cableado
Motor del ventilador/cable del acelerador/medidor de nivel de aceite
Lámpara/bujía incandescente/bloque de fusibles/tapa
Conjunto de motor/piezas del motor
Piezas hidráulicas/Motor de giro/Motor de desplazamiento
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Después del período de reembolso de 30 días, no se ofrece garantía. Sin embargo, podemos ofrecer asistencia paga para soporte posventa. |
| 1 año |
Excluir las piezas anteriores sin garantía |
Ofrecemos una garantía de un año dividida en dos etapas: |
Procedimientos de política de garantía
Paso 1: Comuníquese con nosotros por correo electrónico/chat en línea/WhatsApp/plataforma oficial de redes sociales. Por favor proporcione los siguientes detalles: fotos/videos del producto (incluidas fotos del empaque para devoluciones), detalles del problema, VIN (si corresponde), códigos de error, etc. Además, envíenos el recibo de compra e información sobre la plataforma desde la que realizó la compra.
Paso 2: Nuestro equipo de servicio al cliente posventa evaluará la queja dentro del plazo de posventa designado y determinará si se aplica alguna tarifa. También se comunicarán con el personal de desarrollo o adquisiciones correspondiente para brindar recomendaciones posventa, como enviar piezas de repuesto, organizar la devolución y el reenvío, o reenviar directamente el producto.
Paso 3: Contactar a los clientes para brindarles soluciones posventa y negociar soluciones;
Paso 4: Nos encargaremos de la devolución, el reenvío o el reembolso del producto y luego finalizaremos el servicio posventa;
Contáctenos Información
Correo electrónico: service@sinocmp.com
WhatsApp: +852 6263 4220
Tel.: +1 (334) 866-8778
