Entrega

• ¿Cuánto tiempo se tarda en llegar a mi país?

  Si se envía desde un almacén de EE. UU. u otro almacén local, se enviará dentro de 1 a 2 días hábiles y otros 1 a 3 días en llegar.

  Si el producto se envía desde el almacén de Shenzhen, China, generalmente se enviará dentro de 2 a 3 días hábiles y otros 4 a 6 días para llegar a América del Norte y el Sudeste Asiático, y 6 a 8 días para llegar a otras regiones. 

  Si hay una situación especial para los productos, le informaremos cuando realice el pedido.

• ¿Tienes las piezas en stock?

  Si la lista de productos indica "agotado", debe confirmarlo con nuestro servicio de soporte mediante chat en línea o correo electrónico: service@sinocmp.com, para comprobar si están en stock;

  Si en el listado de productos no indica "agotado", están en stock.

• ¿Cuál es tu paquete?

  Generalmente enviamos con embalaje neutral. Las piezas pequeñas utilizan cartón, las piezas grandes pueden utilizar cajas de madera.

• ¿Puedo organizar la recogida yo mismo?

  Sí, apoyamos su recogida puerta a puerta. Y se necesita documento de envío. Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de soporte mediante service@sinocmp.com o WhatsApp: +8619183979361.

• ¿Es posible bajar la factura?

  Generalmente enviamos por DHL, FedEx, UPS, TNT, etc. express. Elegiremos de acuerdo con la rentabilidad y puntualidad actuales. Requisito especial, comuníquese con nuestro departamento de ventas.

• ¿Por qué transportista envías?

  Generalmente enviamos por DHL, FedEx, UPS, TNT, etc. express. Elegiremos de acuerdo con la rentabilidad y puntualidad actuales. Requisito especial, comuníquese con nuestro departamento de ventas.

• ¿Pueden realizar envíos a mi país?

  Brindamos servicios de logística global, además de Brasil, Rusia, India, Myanmar. Si no recibió información de envío durante el proceso de pago, comuníquese con nuestro servicio de soporte llamando a service@sinocmp.com o WhatsApp: +8619183979361. Lo comprobaremos nuevamente con su país.

Garantía

• ¿Tienes garantía para las piezas?

  • Sí. Ofrecemos 6 meses de garantía para la mayoría de nuestros productos y 3 meses de garantía para algunos productos. El período de garantía se muestra en las páginas del producto.

• ¿Cuál es el plazo de garantía?

  Si hay un problema debido al producto en sí en lugar de a un producto artificial, brindaremos servicios de reparación y reemplazo.

Despacho de Aduanas e impuestos

• ¿Es posible bajar la factura?

  Sí, normalmente podemos cumplir con sus requisitos para declarar el monto.

• ¿El precio incluye aranceles?

  Las piezas enviadas desde China no incluyen el arancel. El precio de las piezas enviadas desde un almacén en el extranjero (EE. UU.) incluye tarifas.

• No he comprado piezas de otros países antes. ¿Qué tengo que hacer?

  Después de realizar el pedido en nuestra tienda, organizaremos la entrega puerta a puerta. La empresa de mensajería se mantendrá en contacto con usted y le ayudará en el despacho de aduana si los productos proceden de un almacén en Shenzhen, China. Solo necesita completar el pago de los derechos de acuerdo con las instrucciones y podrá recibir el paquete.

Acerca del producto

•  ¿Cuál es la marca de las piezas?

  La mayoría de nuestros productos son piezas de repuesto con SINOCMP marca. Algunos productos son originales si no hay piezas de repuesto. Nuestras páginas de productos indicarán qué tipo de piezas son. 

• ¿Puedo comprar las piezas según la imagen?

  Tenga en cuenta que no es exacto confirmar las piezas solo según la imagen. Por lo general, el modelo de la máquina, el número de pieza y la imagen ayudarán mucho a evitar errores.

Pago

• ¿Cuál es el método de pago?

  Nuestras ventas en línea aceptan tarjetas de crédito, Visa, PayPal y otros métodos de pago compatibles con Stripe.

  También aceptamos T/T, Western Union y usted se comunica con nuestro servicio de soporte. service@sinocmp.com o WhatsApp +8619183979361 si acepta estos métodos de pago.

• Lo que hay actualmente para el pago. 

  Nuestros precios online están en Dólares USD y tratamos principalmente con EE.UU. Además, si necesita realizar un pago en CNY/EUR/CAD/AUD/GBP, comuníquese con nuestro servicio de asistencia por correo electrónico. service@sinocmp.com, o whatsapp +8619183979361, intentaremos ayudar.

• ¿Está disponible el pago contra reembolso?

  Lo sentimos, actualmente solo admitimos el pago completo por adelantado.