SINOCMP se compromete a proporcionar a las piezas una calidad excepcional y satisfacción del cliente. Ofrecemos una cobertura de garantía integral para nuestros productos, garantizando su rendimiento y confiabilidad. Si necesita asistencia postventa, contáctenos en service@sinocmp.com. Nos esforzamos por garantizar una experiencia posventa suave y satisfactoria para nuestros valiosos clientes. Consulte nuestra página de política de garantía detallada para obtener más información sobre términos y condiciones específicos.

Proporcionamos un servicio de devolución de 30 días al recoger todos los productos. Se divide en dos tipos de la siguiente manera:
1. Razón del cliente: el cliente es responsable de la tarifa de envío (excluyendo políticas especiales de plataformas de terceros).
2. Nuestra razón (logística, calidad, etc.): devolución gratuita para el intercambio/reembolso.

Garantía	Categorías de productos	Detalles de la garantía
No hay garantía	Partes genuinas/partes genuinas de segunda mano Arnés reacondicionado/arnés de cableado genuino Motor de ventilador/cable del acelerador/medidor de nivel de aceite Lámpara/enchufe brillo/bloque de fusibles/tapa Piezas de montaje del motor/motor Piezas hidrualas/motor de giro/motor de viaje	Después del período de reembolso de 30 días, no se proporciona garantía. Sin embargo, podemos ofrecer asistencia pagada para el apoyo postventa.
1 año	Excluir las partes anteriores sin garantía	Proporcionamos una garantía de un año dividida en dos etapas: 1. En los primeros seis meses, ofrecemos garantía gratuita para problemas de calidad no causados ​​por factores humanos. Sin embargo, los problemas postventa causados ​​por los factores humanos incurrirán en una tarifa por el servicio de garantía. 2. Después de los seis meses iniciales, los clientes son responsables de las tarifas de envío y manejo asociadas con cualquier servicio postventa. Nuestros representantes de servicio al cliente comunicarán los costos exactos en función de los detalles específicos de cada pedido.

Procedimientos de política de garantía

Paso 1: Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico/plataforma oficial de WhatsApp/WhatsApp/Social Media. Proporcione los siguientes detalles: Fotos/videos del producto (incluidas fotos de empaque para devoluciones), detalles del problema, vin (si corresponde), códigos de error, etc. Además, envíenos el recibo de compra e información sobre la plataforma desde la que usted hizo la compra.
Paso 2: Nuestro equipo de servicio al cliente postventa evaluará la queja dentro del marco de tiempo posterior a la venta designado y determinará si se aplican tarifas. También se comunicarán con el personal de desarrollo o adquisición relevante para proporcionar recomendaciones postventa, como enviar piezas de reemplazo, organizar devolución y reenviar, o reiniciar directamente el producto.
Paso 3: Póngase en contacto con los clientes para proporcionar soluciones postventa y negociar soluciones;
Paso 4: Organizaremos para que regrese, reinicie o reembolsemos el producto, y luego terminaremos el servicio postventa;

Contáctenos Información

Correo electrónico: service@sinocmp.com
WhatsApp: +852 6263 4220
Tel.: +1 (334) 610-2017