Livraison

• Combien de temps faut-il pour arriver dans mon pays ?

  S'il est envoyé depuis un entrepôt américain ou un autre entrepôt local, il sera envoyé dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables et 1 à 3 jours supplémentaires pour arriver.

  Si le produit est envoyé depuis l'entrepôt de Shenzhen, en Chine, il sera généralement envoyé dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables et 4 à 6 jours supplémentaires pour arriver en Amérique du Nord et en Asie du Sud-Est, 6 à 8 jours pour arriver dans d'autres régions. 

  S'il existe une situation particulière pour les produits, nous vous en informerons lors de votre commande.

• Avez-vous les pièces en stock ?

  Si la liste des produits indique « épuisé », vous devez confirmer auprès de notre service support par chat en ligne ou par e-mail : service@sinocmp.com, pour vérifier s'ils sont en stock ;

  Si la liste des produits n'indique pas « épuisé », ils sont en stock.

• Quel est votre forfait ?

  Nous envoyons généralement avec un emballage neutre. Les petites pièces utilisent du carton, les grosses pièces peuvent utiliser des boîtes en bois.

• Puis-je organiser le ramassage par moi-même ?

  Oui, nous prenons en charge votre ramassage porte-à-porte. Et un document d'expédition est nécessaire. Vous pouvez contacter notre service d'assistance par service@sinocmp.com ou WhatsApp : +8619183979361.

• Est-il possible de faire baisser la facture ?

  Nous envoyons généralement par DHL, FedEx, UPS, TNT, etc. express. Nous choisirons en fonction de la rentabilité et de la rapidité actuelles. Exigence particulière, veuillez contacter nos ventes.

• Par quel transporteur envoyez-vous ?

  Nous envoyons généralement par DHL, FedEx, UPS, TNT, etc. express. Nous choisirons en fonction de la rentabilité et de la rapidité actuelles. Exigence particulière, veuillez contacter nos ventes.

• Pouvez-vous expédier dans mon pays ?

  Nous fournissons des services logistiques mondiaux, en plus du Brésil, de la Russie, de l'Inde et du Myanmar. Si vous n'avez pas reçu d'informations d'expédition lors du paiement, veuillez contacter notre service d'assistance par service@sinocmp.com ou WhatsApp : +8619183979361. Nous vérifierons à nouveau auprès de votre pays.

Garantie

• Avez-vous une garantie pour les pièces ?

  • Oui. Nous offrons 6 mois de garantie pour la plupart de nos produits et 3 mois de garantie pour certains produits. La période de garantie est indiquée sur les pages produits.

• Quelle est la durée de la garantie ?

  S'il y a un problème dû au produit lui-même plutôt qu'à l'origine humaine, nous fournirons des services de réparation et de remplacement.

Dédouanement et taxes

• Est-il possible de faire baisser la facture ?

  Oui, généralement, nous pouvons faire ce que vous exigez pour déclarer le montant.

• Le prix comprend-il les tarifs ?

  Les pièces envoyées de Chine n'incluent pas le tarif. Le prix des pièces envoyées depuis un entrepôt à l'étranger (États-Unis) inclut les tarifs.

• Je n’ai jamais acheté de pièces dans d’autres pays auparavant. Que dois-je faire?

  Après avoir commandé sur notre magasin, nous organiserons la livraison à domicile. La société de messagerie restera en contact avec vous et vous aidera dans le dédouanement si les produits proviennent d'un entrepôt à Shenzhen, en Chine. Il vous suffit d'effectuer le paiement des droits selon les instructions et de recevoir le colis.

À propos du produit

•  Quelle est la marque des pièces ?

  La plupart de nos produits sont des pièces de rechange avec SINOCMP marque. Certains produits sont originaux s'il n'y a pas de pièces de rechange. Nos pages produits indiqueront de quel type de pièces il s'agit. 

• Puis-je acheter les pièces selon la photo ?

  Veuillez noter qu'il n'est pas précis de confirmer une pièce uniquement selon l'image. Habituellement, un modèle de machine, un numéro de pièce et une photo aideront beaucoup à éviter les erreurs.

Paiement

• Quel est le mode de paiement ?

  Nos ventes en ligne acceptent les cartes de crédit, Visa, PayPal ainsi que d'autres méthodes de paiement prises en charge par Stripe.

  Nous avons également accepté T/T, Western Union, et vous contactez notre service d'assistance service@sinocmp.com ou WhatsApp +8619183979361 si vous acceptez ces modes de paiement.

• Ce qui est actuellement à payer. 

  Nos prix en ligne sont en Dollars USD et nous traitons principalement avec les États-Unis. De plus, si vous avez besoin d'un paiement CNY/EUR/CAD/AUD/GBP, veuillez contacter notre service d'assistance par e-mail. service@sinocmp.com, ou WhatsApp +8619183979361, nous allons essayer de vous aider.

• Le paiement à la livraison est-il disponible ?

  Désolé, nous ne prenons actuellement en charge que le paiement intégral à l'avance.