SINOCMP s'engage à fournir aux pièces une qualité exceptionnelle et une satisfaction du client. Nous offrons une couverture de garantie complète pour nos produits, garantissant leurs performances et leur fiabilité. Si vous avez besoin d'une assistance après-vente, veuillez nous contacter à service@sinocmp.com. Nous nous efforçons d'assurer une expérience après-vente fluide et satisfaisante pour nos précieux clients. Veuillez vous référer à notre page de politique de garantie détaillée pour plus d'informations sur des termes et conditions spécifiques.

Nous fournissons Un service de retour de 30 jours sur réception pour tous les produits. Il est divisé en deux types comme suit:
1. Raison du client: le client est responsable des frais d'expédition (à l'exclusion des politiques spéciales des plates-formes tierces).
2. Notre raison (logistique, qualité, etc.): retour gratuit pour l'échange / remboursement.

Garantie	Catégories de produits	Détails de la garantie
Aucune garantie	Parties authentiques / pièces d'occasion authentiques Véritable faisceau de pièces / câbles rénovés Motor de ventilateur / câble de papillon / niveau d'huile Lampe / bouchon de lueur / bloc de fusible / capuchon Assemblage du moteur / pièces du moteur Pièces hydruques / moteur oscillant / moteur de voyage	Après la période de remboursement de 30 jours, aucune garantie n'est fournie. Cependant, nous pouvons offrir une assistance payante pour un soutien après-vente.
1 an	Exclure les parties ci-dessus sans garantie	Nous fournissons une garantie d'un an divisée en deux étapes: 1. Au cours des six premiers mois, nous offrons une garantie gratuite pour les problèmes de qualité non causés par les facteurs humains. Cependant, les problèmes après-vente causés par les facteurs humains entraîneront des frais de service de garantie. 2. Après les six premiers mois, les clients sont responsables des frais d'expédition et de manutention associés à tout service après-vente. Les coûts exacts seront communiqués par nos représentants du service client en fonction des détails spécifiques de chaque commande.

Procédures de politique de garantie

Étape 1: Veuillez nous contacter par e-mail / chat en ligne / WhatsApp / Plateforme officielle des médias sociaux. Veuillez fournir les détails suivants: Photos / vidéos de produits (y compris les photos d'emballage pour les retours), les détails du problème, le VIN (le cas échéant), les codes d'erreur, etc. fait l'achat.
Étape 2: Notre équipe de service à la clientèle après-vente évaluera la plainte dans le délai après-vente désigné et déterminera si des frais sont applicables. Ils contacteront également le personnel de développement ou d'approvisionnement pertinent pour fournir des recommandations après-vente, telles que l'envoi de pièces de remplacement, la disposition du retour et du renvoi, ou de la remise directement du produit.
Étape 3: Contactez les clients pour fournir des solutions après-vente et négocier des solutions;
Étape 4: Nous organiserons le retour, la retenue ou le remboursement des produits, puis terminerons le service après-vente;

Contactez-nous des informations

E-mail: service@sinocmp.com
WhatsApp: +852 6263 4220
Tél.: +1 (334) 610-2017