SINOCMP s'engage à fournir des pièces d'une qualité exceptionnelle et à la satisfaction du client. Nous offrons une couverture de garantie complète pour nos produits, garantissant leurs performances et leur fiabilité. Si vous avez besoin d'une assistance après-vente, veuillez nous contacter au service@sinocmp.com. Nous nous efforçons de garantir une expérience après-vente fluide et satisfaisante à nos précieux clients. Veuillez vous référer à notre page détaillée de politique de garantie pour plus d'informations sur les termes et conditions spécifiques.
Nous fournissons un service de retour de 30 jours dès réception pour tous les produits. Il est divisé en deux types comme suit :
1. Raison du client : le client est responsable des frais d'expédition (à l'exclusion des politiques spéciales des plateformes tierces).
2. Notre raison (logistique, qualité, etc.) : retour gratuit pour échange/remboursement.
| Garantie |
Catégories de produits
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Détails de la garantie
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| Aucune garantie |
Pièces d'origine/pièces d'origine d'occasion
Pièces/faisceau de câbles d'origine remis à neuf
Moteur de ventilateur/câble d'accélérateur/jauge de niveau d'huile
Lampe/bougie de préchauffage/bloc de fusibles/capuchon
Ensemble moteur/pièces de moteur
Pièces hydrauliques/moteur d'oscillation/moteur de voyage
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Après la période de remboursement de 30 jours, aucune garantie n’est fournie. Cependant, nous pouvons proposer une assistance payante pour le support après-vente. |
| 1 an |
Exclure les pièces ci-dessus sans garantie |
Nous offrons une garantie d'un an divisée en deux étapes : |
Procédures de politique de garantie
Étape 1 : Veuillez nous contacter par e-mail/chat en ligne/WhatsApp/plateforme officielle des réseaux sociaux. Veuillez fournir les détails suivants : photos/vidéos du produit (y compris les photos de l'emballage pour les retours), détails du problème, VIN (le cas échéant), codes d'erreur, etc. De plus, veuillez nous envoyer le reçu d'achat et les informations concernant la plateforme à partir de laquelle vous avez effectué l'achat.
Étape 2 : Notre équipe du service client après-vente évaluera la plainte dans le délai après-vente désigné et déterminera si des frais sont applicables. Ils contacteront également le personnel de développement ou d'approvisionnement concerné pour fournir des recommandations après-vente, telles que l'envoi de pièces de rechange, l'organisation du retour et du renvoi, ou le renvoi direct du produit.
Étape 3 : Contacter les clients pour leur fournir des solutions après-vente et négocier des solutions ;
Étape 4 : Nous organiserons le retour, le renvoi ou le remboursement du produit, puis mettrons fin au service après-vente ;
Contactez-nous Informations
E-mail: service@sinocmp.com
WhatsApp : +852 6263 4220
Tél. : +1 (334) 866-8778
