Entrega

• Quanto tempo leva para o meu país?

  Se for enviado do armazém dos EUA ou de outro armazém local, será enviado dentro de 1 a 2 dias úteis e outros 1 a 3 dias para chegar.

  Se o produto for enviado do armazém de Shenzhen, China, ele normalmente será enviado dentro de 2 a 3 dias úteis e outros 4 a 6 dias para chegar na América do Norte e Sudeste Asiático, 6 a 8 dias para chegar em outras regiões. 

  Caso haja situação especial para os produtos, informaremos quando fizer o pedido.

• Você tem as peças em estoque?

  Caso a lista de produtos indique “esgotado”, será necessário confirmar com nosso atendimento de suporte por chat online ou email: service@sinocmp.com, para verificar se estão em estoque;

  Se a lista de produtos não indicar “esgotado”, eles estão em estoque.

• Qual é o seu pacote?

  Geralmente enviamos com embalagem neutra. Peças pequenas usam caixa, peças grandes podem usar caixas de madeira.

• Posso organizar a retirada sozinho?

  Sim, apoiamos sua coleta porta a porta. E o documento de envio é necessário. Você pode entrar em contato com nosso suporte de serviço por service@sinocmp.com ou watsapp: +8619183979361.

• É possível diminuir a fatura?

  Geralmente enviamos por DHL, FedEx, UPS, TNT etc. Escolheremos de acordo com a relação custo-benefício e oportunidade atuais. Requisito especial, entre em contato com nossas vendas.

• Você envia por qual transportadora?

  Geralmente enviamos por DHL, FedEx, UPS, TNT etc. Escolheremos de acordo com a relação custo-benefício e oportunidade atuais. Requisito especial, entre em contato com nossas vendas.

• Você pode enviar para o meu país?

  Prestamos serviços de logística global, além de Brasil, Rússia, Índia, Mianmar. Se você não obteve informações de envio durante o check-out, entre em contato com nosso suporte de serviço por service@sinocmp.com ou watsapp: +8619183979361. Verificaremos novamente com seu país.

Garantia

• Você tem garantia das peças?

  • Sim. Oferecemos 6 meses de garantia para a maioria dos nossos produtos e 3 meses de garantia para alguns produtos. O período de garantia é mostrado nas páginas do produto.

• Qual é o prazo de garantia?

  Se houver problema devido ao próprio produto em vez de ser fabricado pelo homem, forneceremos serviços de reparo e substituição.

Desembaraço Aduaneiro e impostos

• É possível diminuir a fatura?

  Sim, normalmente poderíamos fazer conforme sua exigência de declarar o valor.

• O preço inclui tarifas?

  As peças enviadas da China não incluem a tarifa. O preço das peças enviadas de armazéns no exterior (EUA) inclui tarifas.

• Nunca comprei peças de outros países antes. O que devo fazer?

  Depois de fazer o pedido em nossa loja, providenciaremos a entrega porta a porta. A empresa de courier manterá contato com você e ajudará no desembaraço aduaneiro se os produtos forem provenientes de um depósito em Shenzhen, China. Você só precisa completar o pagamento do imposto de acordo com as instruções e poderá receber o pacote.

Sobre o produto

•  Qual é a marca das peças?

  A maioria dos nossos produtos são peças de reposição com SINOCMP marca. Alguns produtos são originais se não houver peças de reposição. Nossas páginas de produtos indicarão que tipo de peças são. 

• Posso comprar as peças conforme a foto?

  Observe que não é preciso confirmar as peças apenas de acordo com a imagem. Normalmente, o modelo da máquina, o número da peça e a imagem ajudam muito a evitar erros.

Pagamento

• Qual é a forma de pagamento?

  Nossas vendas on-line aceitam Cartão de Crédito, Visa, PayPal, bem como outros métodos de pagamento suportados por stripe.

  Também aceitamos T/T, Western Union e você entra em contato com nosso suporte de serviço service@sinocmp.com ou watsapp +8619183979361 se você aceitar esses métodos de pagamento.

• O que está atualmente para pagamento. 

  Nossos preços on-line estão em Dólares americanos e lidamos principalmente com os EUA. Além disso, se você precisar de pagamento em CNY/EUR/CAD/AUD/GBP, entre em contato com nosso suporte de serviço por e-mail service@sinocmp.com, ou Whatsapp +8619183979361, tentaremos ajudar.

• O dinheiro na entrega está disponível?

  Desculpe, no momento só oferecemos suporte para pagamento integral antecipado.