A SINOCMP tem o compromisso de fornecer peças com qualidade excepcional e satisfação do cliente. Oferecemos uma cobertura de garantia abrangente para nossos produtos, garantindo seu desempenho e confiabilidade. Se você precisar de assistência pós-venda, entre em contato conosco pelo e-mail service@sinocmp.com. Nós nos esforçamos para garantir uma experiência pós-venda tranquila e satisfatória para nossos valiosos clientes. Consulte nossa página detalhada da Política de Garantia para obter mais informações sobre termos e condições específicos.
Nós fornecemos um serviço de devolução de 30 dias após o recebimento para todos os produtos. É dividido em dois tipos da seguinte forma:
1. Motivo do cliente: O cliente é responsável pela taxa de envio (excluindo políticas especiais de plataformas de terceiros).
2. Nosso motivo (logística, qualidade, etc.): Devolução gratuita para troca/reembolso.
| Garantia |
Categorias de produtos
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Detalhes da garantia
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| Sem garantia |
Peças genuínas/peças genuínas de segunda mão
Peças/chicote elétrico recondicionados genuínos
Motor do ventilador/cabo do acelerador/medidor de nível de óleo
Lâmpada/vela incandescente/bloco de fusíveis/tampa
Conjunto do motor/peças do motor
Peças hidráulicas/motor de giro/motor de deslocamento
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Após o período de reembolso de 30 dias, não há garantia fornecida. No entanto, podemos oferecer assistência paga para suporte pós-venda. |
| 1 ano |
Exclua as peças acima sem garantia |
Oferecemos garantia de um ano dividida em duas etapas: |
Procedimentos da Política de Garantia
Etapa 1: Entre em contato conosco via e-mail/chat online/WhatsApp/plataforma oficial de mídia social. Por favor, forneça os seguintes detalhes: fotos/vídeos do produto (incluindo fotos da embalagem para devoluções), detalhes do problema, VIN (se aplicável), códigos de erro, etc. Além disso, envie-nos o recibo de compra e informações sobre a plataforma na qual você fez a compra.
Etapa 2: Nossa equipe de atendimento ao cliente pós-venda avaliará a reclamação dentro do prazo pós-venda designado e determinará se alguma taxa é aplicável. Eles também entrarão em contato com o pessoal relevante de desenvolvimento ou aquisição para fornecer recomendações pós-venda, como envio de peças de reposição, organização de devolução e reenvio ou reenvio direto do produto.
Etapa 3: Entrar em contato com clientes para fornecer soluções pós-venda e negociar soluções;
Etapa 4: Providenciaremos a devolução, reenvio ou reembolso do produto e, em seguida, encerraremos o serviço pós-venda;
Contate-nos Informações
E-mail: service@sinocmp.com
WhatsApp: +852 6263 4220
Tel.: +1 (334) 866-8778
