O SINOCMP está comprometido em fornecer às peças uma qualidade excepcional e satisfação do cliente. Oferecemos uma cobertura abrangente de garantia para nossos produtos, garantindo seu desempenho e confiabilidade. Se você precisar de alguma assistência pós-venda, entre em contato conosco em service@sinocmp.com. Nós nos esforçamos para garantir uma experiência pós-venda suave e satisfatória para nossos valiosos clientes. Consulte nossa página de política de garantia detalhada para obter mais informações sobre termos e condições específicos.

Nós fornecemos um serviço de retorno de 30 dias após o recebimento de todos os produtos. É dividido em dois tipos da seguinte maneira:
1. Motivo do cliente: o cliente é responsável pela taxa de envio (excluindo políticas especiais de plataformas de terceiros).
2. Nosso motivo (logística, qualidade, etc.): Retorno gratuito para troca/reembolso.

Garantia	Categorias de produtos	Detalhes da garantia
Sem garantia	Peças genuínas/peças de segunda mão genuínas Genuíno arnês de peças/fiação reformulada Motor do soprador/medidor de nível de cabo/óleo do acelerador Lâmpada/plugue de brilho/bloco de fusíveis/tampa Montagem/peças do motor Peças hidrálicas/motor de balanço/motor de viagem	Após o período de reembolso de 30 dias, não há garantia fornecida. No entanto, podemos oferecer assistência paga pelo suporte pós-venda.
1 ano	Exclua as peças acima sem garantia	Fornecemos uma garantia de um ano dividida em duas etapas: 1. Nos primeiros seis meses, oferecemos garantia gratuita para problemas de qualidade não causados ​​por fatores humanos. No entanto, os problemas pós-venda causados ​​por fatores humanos terão uma taxa para o serviço de garantia. 2. Após os seis meses iniciais, os clientes são responsáveis ​​pelas taxas de envio e manuseio associadas a quaisquer serviços pós-venda. Os custos exatos serão comunicados por nossos representantes de atendimento ao cliente com base nos detalhes específicos de cada pedido.

Procedimentos de política de garantia

Etapa 1: Entre em contato conosco por e -mail/chat on -line/whatsapp/plataforma oficial de mídia social. Por favor, forneça os seguintes detalhes: Fotos/vídeos do produto (incluindo fotos de embalagem para devoluções), detalhes do problema, VIN (se aplicável), códigos de erro, etc. Além disso, envie -nos o recibo de compra e as informações sobre a plataforma da qual você fez a compra.
Etapa 2: Nossa equipe de atendimento ao cliente pós-venda avaliará a reclamação dentro do prazo designado após as vendas e determinará se alguma taxa é aplicável. Eles também entrarão em contato com o pessoal de desenvolvimento ou compras relevante para fornecer recomendações pós-venda, como enviar peças de reposição, organizar o retorno e reenviar ou renderizar diretamente o produto.
Etapa 3: Entre em contato com os clientes para fornecer soluções pós-venda e negociar soluções;
Etapa 4: Organizaremos o retorno, renderização ou reembolso do produto e, em seguida, encerraremos o serviço pós-venda;

Entre em contato conosco

E-mail: service@sinocmp.com
Whatsapp: +852 6263 4220
Tel.: +1 (334) 610-2017